الشحن

جعلت YYBB ART من أولوياتها تقديم أفضل خدمة شحن لجميع عملائنا حول العالم. جميع أوقات الشحن المقدمة هي تقديرات فقط.

1. كم تكلفة الشحن؟

تتوفر الشحن المجاني للطلبات الدولية التي تزيد عن 49 دولارًا في معظم المناطق والدول. بالنسبة لبعض المناطق والدول، نستخدم التوصيل التجاري السريع لنقل الطرد الخاص بك، لذلك تختلف شروط الشحن المجاني. وإذا كانت قيمة الطلب أقل من 49 دولارًا، فإن رسوم الشحن هي 6.99 دولارًا. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى التواصل معنا.

2. وقت معالجة الطلب

يستغرق ذلك ما بين يوم إلى خمسة أيام عمل تقريبًا. يمكن أن يتأثر وقت المعالجة أيضًا بحالة مخزون العناصر الفردية، ووقت السنة، والعطلات الوطنية. يرجى حساب هذا ضمن أوقات الشحن الإجمالية.

3. لقد وضعت معلومات الشحن/حجم الطلب/نوع الطلب بشكل خاطئ! ماذا أفعل؟

الوقاية هي أفضل بروتوكول لهذا السيناريو. يرجى التحقق ثلاث مرات من أن جميع المعلومات المقدمة صحيحة أثناء اتباع عملية الشراء.

إذا حدث أن ارتكبت أي خطأ، يرجى التواصل معshop@yybbart.comفي أقرب وقت ممكن وسنحاول تصحيح الخطأ.

نظرًا لأن منتجاتنا تُعالج في يوم تقديم الطلب، لا يمكننا ضمان تصحيح معلومات الشراء الخاصة بك. جميع العملاء سيكونون ملزمين بإعادة شراء العناصر المطلوبة إذا حدث خطأ.

4. الإلغاءات

أحيانًا ينفد أحد المنتجات وقد نحتاج إلى إلغاء طلبك. إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر لأي سبب، سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني وسيتم استرداد المبلغ بالكامل لك.

5. كم من الوقت سيستغرق استلام طلبي؟

حوالي 7-30 يومًا (هذا لا يشمل أي تأخيرات جمركية، عطلات نهاية الأسبوع، فترات العطلات وأي ظروف غير متوقعة.)

وقت المعالجة: 1-5 أيام عمل. (وقت المعالجة هو الوقت من استلام طلبك إلى شحنه فعليًا. يمكن أن يتأثر بحالة المخزون للعناصر الفردية، والعطلات الوطنية، وما إلى ذلك. في حال وجود أي مشكلة، سنقوم بالاتصال بك مسبقًا، فلا تقلق.)

وقت الشحن: 7-15 يوم عمل للولايات المتحدة، يرجى السماح بـ 3-4 أسابيع للشحن إلى دول أخرى. (يمكن أن تتأثر أوقات الشحن بفترات التخليص الجمركي المتغيرة أو العطلات الرسمية.)

6.كيف أتتبع طلبي؟

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا منا يخبرك بأن طلبك قد تم شحنه، ويحتوي على رقم تتبع وموقع تتبع. يمكنك التتبع من خلال الرابط الموجود في البريد الإلكتروني.

7. لماذا لم أستلم طردي حتى الآن؟

يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني:shop@yybbart.com

إنستغرام:@yybbart، تيك توك:@yybbarttk، فيسبوك:@yybbart. سنرد عليك خلال 24 ساعة.

8.مهم

نحن لسنا مسؤولين إذا كان الطرد غير قابل للتسليم بسبب فقدان، نقص، أو خطأ في معلومات الوجهة. يرجى إدخال تفاصيل الشحن الصحيحة عند إنهاء الطلب. إذا أدركت أنك ارتكبت خطأً، ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني علىshop@yybbart.comفي أقرب وقت ممكن. ومع ذلك، هناك قائمة انتظار لمدة 72 ساعة للبريد الإلكتروني، لذلك إذا غادر طلبك مستودعنا خلال 72 ساعة، فإنه يصبح خارج نطاق سيطرتنا.

9. رسوم الجمارك

في بعض البلدان، يتعين دفع الرسوم والضرائب قبل الإفراج عن البضائع من الجمارك. الرسوم الجمركية هي مسؤولية العميل فقط. YYBB ART لا تقدم استرداد الأموال أو الإرجاع في الحالات التي لا يدفع فيها العميل الرسوم الجمركية ولا يتم تطهير الطلبات. يرجى ملاحظة أنه في حالات نادرة، قد ي延迟订单的放行。如有任何其他问题，请联系您当地的海关办公室。