Para iade politikası

Ürünlerimizin kalitesiyle gurur duyuyoruz ve gönderimden önce tüm siparişlerde kalite kontrolleri yapmaya her zaman özen gösteriyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim en öncelikli hedefimizdir ve satın alımınızdan %100 memnun kalmadıysanız ve ürünü iade etmek istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.


30 günlük iade politikamız vardır, bu da ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz olduğu anlamına gelir.

İade için uygun olmak için, ürününüz aldığınız durumda olmalı, kullanılmamış veya giyilmemiş, etiketleriyle ve orijinal ambalajında olmalı. Ayrıca makbuz veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacak.

İade başlatmak için bizimle shop@yybbart.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

İade kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önce iade talebinde bulunmadan bize gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorusu için her zaman shop@yybbart.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

İade için uygun olmak için, ürününüz aldığınız durumda olmalı, kullanılmamış veya giyilmemiş, etiketleriyle ve orijinal ambalajında olmalı. Ayrıca makbuz veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacak.

Hasar/tespit veya yanlış miktar/tür durumlarında, lütfen bize e-posta gönderin shop@yybbart.com Sipariş numaranız ve alınan paket ile ürünlerin bir görüntüsü ile birlikte, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!

Takip durumu "teslim edildi" olarak gösterilen siparişler için, yerel postaneden kayıp belgesi olmadan iade/yeniden gönderim yapmıyoruz.

Lütfen yanlış teslimat adresi nedeniyle teslimat başarısız olursa, iade/yeniden gönderim sağlamadığımızı unutmayın. Bu nedenle, sipariş vermeden önce adresinizin paketi alabileceğinden emin olun.

Bir iade başlatmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz shop@yybbart.com.

İadeniz kabul edilirse, size iade nakliye bilgileri ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önce iade talebinde bulunmadan bize gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorusu için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz shop@yybbart.com.

 

Daha detaylı bilgi için lütfen aşağıdaki talimatlara bakın:

Hasar ve sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra kontrol edin ve ürün arızalı, hasarlı veya yanlış ürün gönderildi ise hemen bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirebilir ve çözüm sağlayabiliriz.

 

İstisnalar / iade edilmeyen ürünler

Bazı ürünler iade edilemez, örneğin bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek veya bitki gibi), özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi). Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli ürünlerinizle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Maalesef, indirimli ürünler veya hediye kartları iade edilemez.

 

Değişimler

İstediğiniz ürünü almak için en hızlı yol, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir alışveriş yapmaktır.

 

Avrupa Birliği 14 günlük cayma hakkı

Yukarıdakilere rağmen, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeden 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüz aldığınız durumda, kullanılmamış veya giyilmemiş, etiketleriyle ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca makbuz veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacak.

 

İadeler

İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde sizi bilgilendireceğiz ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanırsa, orijinal ödeme yönteminizle 10 iş günü içinde otomatik olarak iade edileceksiniz. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadenizi işlemesi ve hesabınıza yansıtması biraz zaman alabileceğini unutmayın.

İadenizi onaylamamızdan bu yana 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse, lütfen bizimle iletişime geçin shop@yybbart.com.