Para iade politikası
Ürünlerimizin kalitesiyle gurur duyuyoruz ve tüm siparişleri göndermeden önce kalite kontrolleri yapmak için her zaman çaba gösteriyoruz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir ve satın alımınızdan %100 memnun kalmadığınızı düşünüyorsanız ve ürünü iade etmek istiyorsanız, lütfen bize bildirin.
30 günlük iade politikamız vardır; bu, ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.
İadeye uygun olmak için ürününüzün, teslim aldığınız durumda, yıpranmamış veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca faturaya veya satın alma kanıtına ihtiyacınız olacaktır.
Bir iade başlatmak için bize shop@yybbart.com adresinden ulaşabilirsiniz.
İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önce iade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Herhangi bir iade sorunuz için bize her zaman shop@yybbart.com adresinden ulaşabilirsiniz.
İadeye uygun olmak için ürününüzün, teslim aldığınız durumda, yıpranmamış veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca faturaya veya satın alma kanıtına ihtiyacınız olacaktır.
Hasarlı/hatalı ürün veya yanlış miktar/model durumlarında, lütfen bize shop@yybbart.com sipariş numaranız ve teslim aldığınız paket ve ürünlerin bir görseli ile e-posta gönderin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
Takip durumu "teslim edildi" olarak görünen siparişler için, yerel postaneden kayıp kanıtı olmadan para iadesi/tekrar gönderim sunmuyoruz.
Lütfen unutmayın ki, hatalı teslimat adresi nedeniyle teslimat başarısız olursa iade/yeniden gönderim yapmıyoruz. Bu nedenle sipariş vermeden önce adresinizin paketi alabileceğinden emin olun.
İade başlatmak için bize shop@yybbart.com adresinden ulaşabilirsiniz.
İadeniz kabul edilirse, size iade gönderim bilgilerini ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatları göndereceğiz. Öncelikle iade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İade ile ilgili herhangi bir sorunuz için bize her zaman shop@yybbart.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Daha ayrıntılı bilgi için lütfen aşağıdaki talimatlara bakın:
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim alırken inceleyin ve ürün kusurlu, hasarlı ise veya yanlış ürün aldıysanız derhal bizimle iletişime geçin; böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Bazı ürün türleri iade edilemez; örneğin bozulabilir mallar (yiyecek, çiçek veya bitkiler gibi), özel yapım ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi). Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
Maalesef indirimli ürünlerde veya hediye kartlarında iade kabul edemiyoruz.
Değişimler
İstediğiniz ürüne sahip olmanın en hızlı yolu, mevcut ürünü iade etmek ve iade onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.
Avrupa Birliği 14 günlük cayma süresi
Yukarıdakilere rağmen, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, siparişinizi herhangi bir sebeple ve gerekçe göstermeden 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüz aldığınızla aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri ve orijinal ambalajıyla birlikte olmalıdır. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.
İadeler
İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde size haber vereceğiz ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanırsa, ödemeniz 10 iş günü içinde otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin de iadeyi işleme koymasının ve yansıtmasının biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş gününden fazla geçtiyse, lütfen bize shop@yybbart.com adresinden ulaşın.
