Политика возврата средств

Мы гордимся качеством нашей продукции и всегда стремимся проводить проверку качества всех заказов перед отправкой. Удовлетворенность наших клиентов является для нас приоритетом номер один, и если вы чувствуете, что не на 100% довольны своей покупкой и хотите вернуть товар, пожалуйста, сообщите нам.

Если вы приобрели цифровые товары, обратите внимание:

Поскольку все покупки являются цифровыми и могут быть немедленно загружены, все продукты YYBB ART Designs не подлежат возврату. Если вы случайно сделали дублирующую покупку, пожалуйста, свяжитесь с нами, указав номера своих заказов. Вы всегда можете обратиться к нам по любым вопросам, связанным с возвратами, поshop@yybbart.com.

 

Если вы приобрели физические товары, обратите внимание:

null

В случаях повреждения/дефекта или неправильного количества/стиля, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо наshop@yybbart.comс вашим номером заказа и изображением полученной упаковки и товаров. Мы будем рады помочь вам.

null

Обратите внимание, что мы не предоставляем возвраты/повторную отправку, если доставка не удалась из-за неправильного адреса доставки. Поэтому, пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес может получить посылку перед оформлением заказа.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по телефонуshop@yybbart.com.

Если ваш возврат будет принят, мы отправим вам информацию о возврате посылки, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу упаковку. Предметы, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

nullshop@yybbart.com.

 

null

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, осмотрите ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар имеет дефект, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и уладить её.

 

Исключения / товары, не подлежащие возврату

null

К сожалению, мы не можем принимать возвраты товаров со скидкой или подарочных карт.

 

Обмены

null

 

Период охлаждения в 14 дней в Европейском союзе

Несмотря на вышеизложенное, если товар отправляется в Европейский союз, вы имеете право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснения причин. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не надевался и не использовался, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется чек или подтверждение покупки.

 

Возвраты

Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, одобрен ли возврат средств или нет. Если он одобрен, вам будут автоматически возвращены средства на изначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, помните, что банку или компании-эмитенту кредитной карты также может потребоваться некоторое время для обработки и зачисления возврата.

nullshop@yybbart.com.