Entrega

A YYBB ART priorizou oferecer o melhor serviço de envio para todos os nossos clientes ao redor do mundo. Todos os prazos de envio fornecidos são apenas estimativas.

1. Quanto custa o envio?

O envio grátis está disponível para pedidos internacionais acima de $49 na maioria das regiões e países. Para algumas regiões e países, usamos transporte expresso comercial para enviar seu pacote, então os termos de envio grátis são diferentes. E abaixo de $49, a taxa de envio é de $6,99. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.

2. Prazo de Processamento do Pedido

É aproximadamente de 1 a 5 dias úteis. O tempo de processamento também pode ser afetado pelo status de estoque dos itens individuais, pela época do ano e por feriados nacionais. Por favor, calcule isso no tempo total de envio.

3. Coloquei as informações de envio/ tamanho / variante errados! O que eu faço?

A prevenção é o melhor protocolo para este cenário. Por favor, verifique cuidadosamente se todas as informações enviadas estão corretas ao seguir o processo de compra. 

Se você cometer algum erro, entre em contato shop@yybbart.com o mais rápido possível e tentaremos corrigir o erro.

Como nossos produtos são processados no dia da submissão da compra, não podemos garantir que suas informações de compra serão corrigidas. Todos os clientes estarão sujeitos à recompra dos itens desejados se ocorrer um erro.

4. Cancelamentos

Ocasionalmente, um item fica esgotado e podemos precisar cancelar seu pedido. Se por qualquer motivo seu item estiver indisponível, notificaremos você por e-mail e você será reembolsado integralmente.

5. Quanto tempo levará para eu receber meu pedido?

Cerca de 7-30 dias (isso não inclui atrasos alfandegários, fins de semana, períodos de férias e quaisquer circunstâncias imprevistas).

Tempo de processamento: 1-5 dias úteis. (Tempo de Processamento é o tempo desde a recepção do seu pedido até o despacho físico do mesmo. Ele pode ser afetado pelo status de estoque dos itens individuais, feriados nacionais, etc. Qualquer problema entraremos em contato com antecedência, não se preocupe.)

Prazo de entrega: 7-15 dias úteis para os EUA, permita 3-4 semanas para outros países. (Os prazos de entrega podem ser afetados por tempos variáveis de liberação aduaneira ou feriados públicos.)

6. Como faço para rastrear meu pedido?

Você receberá um e-mail nosso informando que seu pedido foi enviado, e há um número de rastreamento e site de rastreamento dentro dele. Você pode acompanhar através do link no e-mail.

7. Por que ainda não recebi meu pacote?

Por favor, entre em contato conosco por e-mail:  shop@yybbart.com

Instagram:@yybbart, TikTok:@yybbarttk, Facebook:@yybbart. responderemos você em 24 horas.

8. IMPORTANTE

não somos responsáveis se um pacote for impossível de entregar devido a informações de destino ausentes, incompletas ou incorretas. Insira os detalhes de envio corretos ao finalizar a compra. Se perceber que cometeu um erro, simplesmente nos envie um e-mail para shop@yybbart.com o mais rápido possível. No entanto, há uma lista de espera de 72 horas para e-mails; portanto, se seu pedido tiver saído de nosso armazém dentro de 72 horas, estará fora do nosso controle.

9. Taxa Aduaneira

Em alguns países, é necessário pagar impostos e taxas antes que as mercadorias sejam liberadas pela alfândega. As taxas aduaneiras são de total responsabilidade do cliente. A YYBB ART não oferece reembolsos ou devoluções em situações onde as taxas aduaneiras não são pagas pelo cliente e os pedidos não são liberados. Observe que, em casos raros, os agentes aduaneiros podem atrasar a liberação dos pedidos a seu critério. Entre em contato com a alfândega local se tiver mais alguma dúvida.