배송 정책

YYBB ART는 전 세계 모든 고객에게 최고의 배송 서비스를 제공하는 것을 우선 과제로 삼았습니다. 제공된 모든 배송 시간은 예상 시간일 뿐입니다.

1.배송비는 얼마인가요?

국제 배송의 경우 대부분의 지역과 국가에서 49달러 이상 주문 시 무료 배송이 가능합니다. 일부 지역과 국가에서는 상업용 특급 운송을 사용하여 패키지를 발송하기 때문에 무료 배송 조건이 다를 수 있습니다. 49달러 미만의 경우 배송비는 6.99달러입니다. 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요.

2. 주문 처리 시간

약 1~5영업일입니다. 처리 시간은 개별 품목의 재고 상태, 연중 시기 및 국경일에 따라 달라질 수 있습니다. 전체 배송 시간을 계산할 때 이를 고려해 주세요.

3. 잘못된 배송 정보/사이즈 주문/변형 주문을 입력했어요! 어떻게 해야 하나요?

이 시나리오에서는 예방이 가장 좋은 프로토콜입니다. 구매 프로세스를 진행할 때 제출된 모든 정보가 정확한지 꼭 세 번 확인하세요.

오류가 발생할 경우 연락 주시기 바랍니다.shop@yybbart.com가능한 빨리 그리고 우리는 오류를 수정하려고 노력할 것입니다.

구매 신청 당일 제품이 처리되기 때문에 구매 정보가 수정될 것임을 보장할 수 없습니다. 오류가 발생할 경우, 모든 고객은 원하는 항목을 다시 구매해야 합니다.

4.취소

가끔 품목이 매진되어 주문을 취소해야 할 수 있습니다. 어떤 이유로든 품목이 제공되지 않을 경우, 이메일로 안내해 드리며 전액 환불 처리됩니다.

5. 주문을 받는 데 얼마나 걸리나요?

약 7-30일 (이 기간에는 통관 지연, 주말, 공휴일 및 예상치 못한 상황이 포함되지 않습니다.)

처리 시간: 1-5 영업일.(처리 시간은 주문 접수부터 물리적으로 주문을 발송하기까지의 시간입니다. 이는 개별 품목의 재고 상태, 국가 공휴일 등에 따라 달라질 수 있습니다. 문제가 발생하면 사전에 연락을 드리니 걱정하지 마세요.)

배송 시간: 미국으로 7-15 영업일, 다른 국가로는 3-4주의 배송 시간을 허용해 주세요. (배송 시간은 통관 소요 시간이나 공휴일에 따라 달라질 수 있습니다.)

6.주문을 어떻게 추적할 수 있나요?

당사에서 주문이 발송되었음을 알려주는 이메일을 받으시게 되며, 이메일 안에는 송장 번호와 송장 조회 웹사이트가 포함되어 있습니다. 이메일의 링크를 통해 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.

7.왜 아직도 내 소포를 받지 못했나요?

이메일로 연락주세요: shop@yybbart.com

Instagram:@yybbart, TikTok:@yybbarttk, Facebook:@yybbart. 우리는 24시간 이내에 답변을 드릴 것입니다.

8.중요사항

우리는 목적지 정보가 누락되거나 불완전하거나 잘못된 경우 패키지가 배송되지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다. 결제 시 정확한 배송 정보를 입력해 주세요. 실수로 오류를 발견한 경우, 간단히 이메일을 보내주세요.shop@yybbart.com가능한 한 빨리 처리해 드리겠습니다. 하지만 이메일에 대한 72시간 대기 목록이 있으므로, 주문이 저희 창고를 72시간 이내에 나갔다면, 저희가 통제할 수 없는 상태입니다.

9. 관세

일부 국가에서는 상품이 세관에서 통관되기 전에 관세 및 세금을 지불해야 합니다. 세관 수수료는 전적으로 고객의 책임입니다. YYBB ART는 고객이 세관 수수료를 지불하지 않아 주문이 통관되지 않은 경우 환불이나 반품을 제공하지 않습니다. 드물게 세관 직원이 자체 판단에 따라 주문의 통관을 지연시킬 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 추가 질문이 있는 경우 현지 세관 사무소에 문의하십시오.