환불 정책
우리는 제품의 품질에 자부심을 가지고 있으며, 모든 주문을 배송하기 전에 항상 품질 검사를 수행하기 위해 노력합니다. 고객 만족이 저희의 최우선 과제이며, 구매에 100% 만족하지 않으시고 반품을 원하시는 경우 저희에게 알려주시기 바랍니다.
저희는 30일 반품 정책을 운영하고 있으며, 이는 제품을 수령하신 후 30일 이내에 반품을 요청하실 수 있음을 의미합니다.
반품이 가능하려면 제품이 수령하신 상태 그대로여야 하며, 착용하지 않았거나 사용하지 않았고, 태그가 부착되어 있어야 하며, 원래 포장에 담겨 있어야 합니다. 또한 영수증이나 구매 증빙이 필요합니다.
반품을 시작하려면 shop@yybbart.com으로 문의해 주시기 바랍니다.
반품이 승인되면 반품 배송 라벨과 함께 패키지를 보내는 방법 및 장소에 대한 안내를 보내드립니다. 사전에 반품을 요청하지 않고 저희에게 다시 보내진 상품은 수락되지 않습니다.
반품에 관한 모든 문의 사항은 언제든지 shop@yybbart.com으로 연락해 주시기 바랍니다.
반품이 가능하려면 제품이 수령하신 상태 그대로여야 하며, 착용하지 않았거나 사용하지 않았고, 태그가 부착되어 있어야 하며, 원래 포장에 담겨 있어야 합니다. 또한 영수증이나 구매 증빙이 필요합니다.
손상/불량 또는 수량/스타일이 잘못된 경우, shop@yybbart.com 으로 주문 번호와 수령한 패키지 및 상품의 이미지를 보내주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다!
배송 상태가 "배송 완료"로 표시된 주문의 경우, 현지 우체국에서 분실 증명서를 제출하지 않으면 환불/재배송을 제공하지 않습니다.
잘못된 배송 주소로 인해 배송이 실패한 경우 환불 또는 재발송을 제공하지 않습니다. 주문하기 전에 주소로 소포를 수령할 수 있는지 확인해 주세요.
반품을 시작하려면 shop@yybbart.com으로 문의하실 수 있습니다.
반품이 승인되면 반품 배송 정보와 소포를 보내는 방법 및 장소에 대한 지침을 보내드립니다. 먼저 반품을 요청하지 않고 보내신 물품은 접수되지 않습니다.
반품에 관한 문의 사항이 있으시면 언제든지 shop@yybbart.com으로 연락해 주세요.
보다 자세한 내용은 아래 지침을 참조하세요:
손상 및 문제
주문 상품을 수령하신 후 확인하시고, 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받으신 경우 즉시 문의해 주시기 바랍니다. 문제를 평가하고 해결해 드리겠습니다.
예외 사항 / 반품 불가 상품
특정 유형의 상품은 반품할 수 없습니다. 예를 들어, 부패하기 쉬운 상품(식품, 꽃, 식물 등), 맞춤 제작 상품(특별 주문 또는 개인 맞춤 상품 등), 개인 관리 용품(뷰티 제품 등)이 이에 해당합니다. 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스는 반품을 받지 않습니다. 특정 상품에 대해 질문이나 우려 사항이 있으면 문의해 주십시오.
죄송하지만, 할인 상품이나 기프트 카드는 반품이 불가능합니다.
교환
원하는 상품을 확실히 받는 가장 빠른 방법은 현재 보유한 상품을 반품하고, 반품이 승인된 후 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다.
유럽 연합 14일 청약 철회 기간
위의 내용에도 불구하고, 상품이 유럽 연합으로 배송되는 경우, 사유를 밝히지 않고 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 수 있는 권리가 있습니다. 위와 같이, 상품은 수령한 상태 그대로, 착용하지 않거나 사용하지 않았으며, 태그가 부착되어 있고, 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증명서가 필요합니다.
환불
반품을 수령하고 검토한 후 알려드리며, 환불 승인 여부를 안내해 드립니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 10 영업일 이내에 자동으로 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 반영하는 데 시간이 걸릴 수 있다는 점도 유의하시기 바랍니다.
반품 승인 후 영업일 기준 15일이 지났다면, 다음 주소로 문의해 주시기 바랍니다: shop@yybbart.com.
