Politique d’expédition

YYBB ART a fait de la meilleure offre de service de livraison à tous nos clients dans le monde une priorité. Tous les délais de livraison fournis sont des estimations seulement.

1.Combien coûte la livraison ?

La livraison gratuite est disponible pour les commandes internationales de plus de 49 $ dans la plupart des régions et pays. Pour quelques régions et pays, nous utilisons un service express commercial pour transporter votre colis, donc les conditions de livraison gratuite sont différentes. Et pour les commandes de moins de 49 $, les frais de livraison sont de 6,99 $. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter.

2.Délai de Traitement des Commandes

Cela prend environ 1 à 5 jours ouvrables. Le délai de traitement peut également être influencé par l'état des stocks des articles individuels, la période de l'année et les jours fériés nationaux. Veuillez inclure cela dans le calcul des délais d'expédition globaux.

3.J’ai indiqué de mauvaises informations de livraison/une taille de commande erronée/une variante de commande incorrecte ! Que dois-je faire ?

La prévention est le meilleur protocole pour ce scénario. Veuillez vérifier attentivement trois fois que toutes les informations soumises sont correctes lors du processus d'achat.

Si vous commettez une erreur, veuillez contactershop@yybbart.comdès que possible et nous essaierons de corriger l'erreur.

Étant donné que nos produits sont traités le jour de la soumission de l'achat, nous ne pouvons pas garantir que les informations de votre achat seront corrigées. Tous les clients devront repasser commande des articles souhaités en cas d'erreur.

4.Annulations

De temps en temps, un article est en rupture de stock et nous pourrions devoir annuler votre commande. Si, pour une raison quelconque, votre article n'est pas disponible, nous vous en informerons par e-mail et vous serez remboursé intégralement.

5.Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Environ 7 à 30 jours (ce délai n'inclut pas les éventuels retards de douane, les week-ends, les périodes de vacances ni les imprévus.)

Délai de traitement : 1 à 5 jours ouvrables. (Le Délai de Traitement est le temps écoulé entre la réception de votre commande et son expédition physique. Il peut être influencé par l'état des stocks des articles individuels, les jours fériés nationaux, etc. En cas de problème, nous vous contacterons à l'avance, ne vous inquiétez pas.)

Délai de livraison : 7 à 15 jours ouvrables pour les États-Unis, veuillez prévoir 3 à 4 semaines de livraison pour d'autres pays. (Les délais de livraison peuvent être affectés par des variations dans les délais de dédouanement ou des jours fériés.)

6.Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un e-mail de notre part vous informant que votre commande a été expédiée, et il y aura un numéro de suivi ainsi qu'un site de suivi à l'intérieur. Vous pouvez effectuer le suivi via le lien dans l'e-mail.

7.Pourquoi je n'ai pas encore reçu mon colis ?

Veuillez nous contacter par e-mail :shop@yybbart.com

Instagram : @yybbart, TikTok : @yybbarttk, Facebook : @yybbart. nous vous répondrons dans les 24 heures.

8.IMPORTANT

nous ne sommes pas responsables si un colis est non livrable en raison d'informations de destination manquantes, incomplètes ou incorrectes. Veuillez saisir les bonnes informations de livraison lors du paiement. Si vous vous rendez compte que vous avez commis une erreur, envoyez-nous simplement un e-mail à shop@yybbart.comdès que possible. Cependant, il y a une liste d'attente de 72 heures pour les emails, donc, si votre commande a quitté notre entrepôt dans un délai de 72 heures, elle est hors de notre contrôle.

9.Frais de Douane

Dans certains pays, les droits de douane et taxes doivent être payés avant que les marchandises ne soient libérées par la douane. Les frais de douane sont entièrement à la charge du client. YYBB ART ne propose pas de remboursements ou de retours dans les cas où les frais de douane ne sont pas payés par le client et les commandes ne sont pas dédouanées. Veuillez noter qu'il peut arriver, dans des cas rares, que les agents des douanes retardent la libération des commandes à leur discrétion. Veuillez contacter votre bureau de douane local si vous avez des questions supplémentaires.