Política de envío
YYBB ART se ha comprometido a ofrecer el mejor servicio de envío a todos nuestros clientes en todo el mundo. Todos los tiempos de envío proporcionados son solo estimaciones.
1. ¿Cuánto cuesta el envío?
El envío gratuito está disponible para pedidos internacionales superiores a $49 en la mayoría de las regiones y países. Para algunas regiones y países, utilizamos transporte exprés comercial para enviar su paquete, por lo que los términos de envío gratuito son diferentes. Y por debajo de $49, el costo de envío es de $6.99. Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos.
2.Tiempo de Procesamiento de Pedidos
Es aproximadamente de 1 a 5 días hábiles. El tiempo de procesamiento también puede verse afectado por el estado de stock de los artículos individuales, la época del año y los días festivos nacionales. Por favor, calcule esto en los tiempos totales de envío.
3.he puesto la información de envío/el tamaño/la variante incorrectos. ¿Qué hago?
La prevención es el mejor protocolo para este escenario. Por favor, verifica tres veces que toda la información enviada es correcta al seguir el proceso de compra.
Si por casualidad cometes algún error, por favor contactashop@yybbart.comlo antes posible y trataremos de corregir el error.
Dado que nuestros productos se procesan el mismo día de la presentación de la compra, no podemos garantizar que se corrija la información de su compra. Todos los clientes deberán volver a comprar los artículos deseados si se produce un error.
4.Cancelaciones
Ocasionalmente, un artículo se agota y es posible que necesitemos cancelar tu pedido. Si por alguna razón tu artículo no está disponible, te notificaremos por correo electrónico y se te reembolsará el total.
5.¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Aproximadamente 7-30 días (esto no incluye retrasos aduaneros, fines de semana, períodos festivos y cualquier circunstancia imprevista.)
Tiempo de procesamiento: 1-5 días hábiles. (El Tiempo de Procesamiento es el tiempo desde la recepción de su pedido hasta el envío físico de su pedido. Puede verse afectado por el estado de stock de los artículos individuales, días festivos nacionales, etc. Cualquier problema, nos comunicaremos con usted con anticipación, no se preocupe.)
Tiempo de envío: 7-15 días hábiles para EE.UU., por favor permite 3-4 semanas de envío a otros países. (Los tiempos de envío pueden verse afectados por los tiempos variables de despacho aduanero o días festivos.)
6.¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Recibirás un correo electrónico de nosotros indicándote que tu pedido ha sido enviado, y dentro del correo habrá un número de seguimiento y una página web para el seguimiento. Puedes hacer el seguimiento a través del enlace en el correo electrónico.
7.¿Por qué aún no he recibido mi paquete?
Por favor, contáctenos Correo electrónico: shop@yybbart.com
Instagram:@yybbart, TikTok:@yybbarttk, Facebook:@yybbart. te responderemos en 24 horas.
8.IMPORTANTE
no somos responsables si un paquete no se puede entregar debido a la falta, incompletitud o incorrección de la información del destino. Por favor, ingrese los datos de envío correctos al realizar el pago. Si te das cuenta de que has cometido un error, simplemente envíanos un correo electrónico a shop@yybbart.comlo antes posible. Sin embargo, hay una lista de espera de 72 horas para el correo electrónico, por lo tanto, si su pedido ha salido de nuestro almacén dentro de las 72 horas, está fuera de nuestro control.
9.Tasa de Aduana
En algunos países, se requiere pagar derechos e impuestos antes de que las mercancías sean liberadas por la aduana. Los costos de aduana son responsabilidad exclusiva del cliente. YYBB ART no ofrece reembolsos o devoluciones en circunstancias donde los derechos de aduana no son pagados por el cliente y los pedidos no son liberados. Tenga en cuenta que, en casos raros, los agentes de aduana pueden retrasar la liberación de pedidos a su discreción. Por favor, contacte a su oficina de aduana local si tiene alguna pregunta adicional.
