Widerrufsrecht
Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und bemühen uns stets, vor dem Versand Qualitätskontrollen bei allen Bestellungen durchzuführen. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100% zufrieden sind und den Artikel zurückgeben möchten, teilen Sie uns dies bitte mit.
Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist, das heißt, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Für eine Rückgabe muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder den Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter shop@yybbart.com kontaktieren.
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Sie können uns bei Fragen zur Rückgabe jederzeit unter shop@yybbart.com kontaktieren.
Für eine Rückgabe muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder den Kaufnachweis.
Bei Schäden/Defekten oder falscher Menge/Stil senden Sie uns bitte eine E-Mail an shop@yybbart.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Bild des erhaltenen Pakets und der Artikel. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Für Bestellungen mit Sendungsstatus "zugestellt" bieten wir keine Rückerstattungen/erneuten Zusendungen ohne Verlustnachweis des örtlichen Postamts an.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen/Neuversand anbieten, wenn die Zustellung aufgrund einer falschen Lieferadresse fehlschlägt. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Adresse das Paket empfangen kann, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter shop@yybbart.com kontaktieren.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Informationen zum Rückversand sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken können. Artikel, die ohne vorherige Beantragung einer Rücksendung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Rückfragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter shop@yybbart.com kontaktieren.
Für weitere detaillierte Informationen beachten Sie bitte die folgenden Anweisungen:
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / nicht rücksendbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rückgaben für reduzierte Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
14-tägige Widerrufsfrist der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder den Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Falls genehmigt, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung verarbeitet und gutschreibt.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seitdem wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@yybbart.com.
