Refusionspolitik
Vi er stolte af kvaliteten af vores produkter og bestræber os altid på at udføre kvalitetskontroller på alle ordrer, før vi sender dem. Vores kunders tilfredshed er vores højeste prioritet, og hvis du ikke er 100% tilfreds med dit køb og ønsker at returnere varen, bedes du give os besked.
Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.
For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i originalemballagen. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
For at starte en returnering kan du kontakte os på shop@yybbart.com.
Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke hen. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, accepteres ikke.
Du kan altid kontakte os for eventuelle spørgsmål om returnering på shop@yybbart.com.
For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i originalemballagen. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
Ved skader/detektiv eller forkert mængde/stil, bedes du sende os en e-mail på shop@yybbart.com Med dit ordrenummer og et billede af den modtagne pakke og varer. Vi hjælper gerne!
For ordrer med sporingsstatus som "leveret" tilbyder vi ikke refusioner/omsendelser uden bevis for tab fra den lokale post.
Vær opmærksom på, at vi ikke giver refusioner/omsendelser, hvis leveringen mislykkes på grund af en forkert leveringsadresse. Sørg derfor for, at din adresse kan modtage pakken, inden du bestiller.
For at starte en returnering kan du kontakte os på shop@yybbart.com.
Hvis din returnering bliver godkendt, sender vi dig returneringsoplysninger samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer sendt tilbage til os uden forudgående anmodning om returnering vil ikke blive accepteret.
Du kan altid kontakte os for spørgsmål om returnering på shop@yybbart.com.
For mere detaljeret information, henvis venligst til nedenstående instruktioner:
Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.
Undtagelser / ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (som mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (som specialordrer eller personlige varer), og personlige plejeprodukter (som skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returneringer af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.
Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af udsalgsvarer eller gavekort.
Bytte
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er godkendt, foretage et separat køb af den nye vare.
EU's 14 dages fortrydelsesret
På trods af ovenstående har du, hvis varerne sendes ind i EU, ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, af enhver grund og uden begrundelse. Som nævnt skal dit produkt være i samme stand, som da du modtog det, ubrugt eller ubenyttet, med mærker, og i original emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
Refusioner
Vi vil informere dig, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og give besked om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis den er godkendt, vil du automatisk blive refunderet via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og poste refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden, vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på shop@yybbart.com.
