Återbetalningspolicy
Vi är stolta över kvaliteten på våra produkter och strävar alltid efter att göra kvalitetskontroller på alla beställningar innan vi skickar dem. Våra kunders tillfredsställelse är vår högsta prioritet, och om du inte är 100 % nöjd med ditt köp och vill returnera varan, vänligen låt oss veta.
Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig efter att du mottagit din vara att begära en retur.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd eller orörd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller bevis på köp.
För att starta en retur kan du kontakta oss på shop@yybbart.com.
Om din retur godkänns skickar vi dig en returetikett samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss för frågor om returer på shop@yybbart.com.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd eller orörd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller bevis på köp.
För situationer med skador/detektiv eller felaktig kvantitet/stil, vänligen skicka ett e-postmeddelande till shop@yybbart.com Med ditt ordernummer och en bild på det mottagna paketet och varorna. Vi hjälper gärna till!
För beställningar med spårstatus som visar "levererad" erbjuder vi inte återbetalningar/omleveranser utan bevis på förlust från det lokala postkontoret.
Observera att vi inte ger återbetalningar/omleveranser om leveransen misslyckas på grund av felaktig leveransadress. Kontrollera därför att din adress kan ta emot paketet innan du beställer.
För att starta en retur kan du kontakta oss på shop@yybbart.com.
Om din retur godkänns skickar vi dig returfraktsinformation samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss för frågor om returer på shop@yybbart.com.
För mer detaljerad information, vänligen se instruktionerna nedan:
Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.
Undantag / Ej returnerbara varor
Vissa typer av varor kan inte returneras, som färskvaror (som mat, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (som specialbeställningar eller personliga varor) och personvårdsprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor eller funderingar om din specifika vara.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reaprodukter eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen är godkänd göra ett separat köp för den nya varan.
Europeiska unionens 14 dagars ångerrätt
Trots ovanstående har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan att ange något skäl, om varan skickas till Europeiska unionen. Som nämnts måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd eller orörd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller bevis på köp.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och informerar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer du att automatiskt få pengarna tillbaka på din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta tid för din bank eller kreditkortsutgivare att behandla och registrera återbetalningen.
Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på shop@yybbart.com.
