返金ポリシー
当社は製品の品質に誇りを持っており、出荷前にすべてのご注文に対して品質チェックを行うよう努めています。お客様の満足を最優先としております。ご購入いただいた商品に100%ご満足いただけず、返品をご希望の場合は、どうぞお知らせください。
弊社は30日間の返品ポリシーを設けております。商品を受け取ってから30日以内であれば返品をリクエストできます。
返品資格を得るには、商品が受け取り時と同じ状態である必要があります。未着用・未使用で、タグが付いたまま、元のパッケージに入っていることが条件です。また、レシートまたは購入証明書も必要です。
返品を開始するには、shop@yybbart.com までご連絡ください。
返品が承認された場合、返品用の配送ラベルと、荷物の送り方・送り先に関する指示をお送りします。事前に返品をリクエストせずに弊社へ送られた商品は受け付けられません。
返品に関するご質問は、いつでも shop@yybbart.com までお問い合わせください。
返品資格を得るには、商品が受け取り時と同じ状態である必要があります。未着用・未使用で、タグが付いたまま、元のパッケージに入っていることが条件です。また、レシートまたは購入証明書も必要です。
破損・不良、または数量・スタイルが間違っている場合は、以下のメールアドレスまでメールをお送りください： shop@yybbart.com その際、ご注文番号と、受け取った荷物と商品の画像を添えてください。喜んでご対応いたします！
配達状況が「配達済み」と表示されている注文については、地元の郵便局からの紛失証明がない限り、返金や再送はいたしません。
誤った配送先住所が原因で配達が失敗した場合、返金や再送はいたしませんのでご注意ください。ご注文の前に、お届け先の住所が荷物を受け取れることをご確認ください。
返品を開始するには、 shop@yybbart.comまでお問い合わせください。
返品が承認された場合、返品時の送料情報と、荷物の送り方や送り先に関する説明をお送りします。事前に返品リクエストを行わずに送られた商品は受け付けられません。
返品に関するご質問は、いつでも shop@yybbart.comまでお問い合わせください。
詳細については、以下の手順をご参照ください：
破損・不良品
商品を受け取った際はご確認いただき、不良品・破損品・誤品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応いたします。
返品不可商品・対象外商品
一部の商品は返品できません。生鮮食品（食品、花、植物など）、カスタム製品（特注品やお名前入り商品など）、パーソナルケア商品（化粧品など）が該当します。また、危険物、引火性液体、気体の返品もお受けできません。ご購入いただいた商品についてご質問やご不明な点がある場合は、お問い合わせください。
申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品はお受けできません。
交換
ご希望の商品を確実に入手するには、お手元の商品を返品し、返品が承認された後に、新しい商品を別途ご注文いただくのが最も早い方法です。
欧州連合の14日間クーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合に発送される場合、お客様は理由の如何を問わず、正当な理由なく14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記のとおり、商品はお受け取り時の状態と同じで、未着用または未使用であり、タグが付いたまま、元のパッケージに入っている必要があります。また、領収書または購入証明書も必要です。
返金
返品を受け取り、検査したらお知らせし、返金が承認されたかどうかをお伝えします。承認された場合、元のお支払い方法にて10営業日以内に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金を処理して反映するまでに時間がかかる場合があることにもご注意ください。
返品を承認してから15営業日以上経過した場合は、 shop@yybbart.comまでお問い合わせください。
